Über uns
Berufserfahrung
- Durchführung von Schulungen (Informatikschulung / Telefonie / Software / Hardware)
- Service Delivery Management für externe Dienstleister
- IT-Controlling mit Weiterverrechnung an interne Leistungsträger
- Aufbau und Koordination interne Supportorganisation (Expert User)
- Koordination internes Auftragswesen für Informatikbelange
- Verantwortung für Bestell- und Lieferwesen im Informatikbereich
- Diverse Informatiktätigkeiten bei Firmenübernahmen
- Mehrere Umzugsprojekte in der ganzen Schweiz
- Diverse Tätigkeiten im Zusammenhang mit Telefonie (Fax, Analog, VOIP)
Methodik
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Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung von Best Practices in einer Reihe von Publikationen zur Umsetzung eines IT-Service-Managements (ITSM) und gilt inzwischen international als De-facto-Standard.
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Kaizen ist eine japanische Arbeitsphilosophie. in deren Zentrum das Streben nach ständiger Verbesserung steht. In der Wirtschaft wurde das Konzept zu einem Management-System weiterentwickelt. Die 5 S stehen für Sortieren, System, Sauberkeit, Standardisierung und Selbstdisziplin.
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HERMES ist eine offene Methode, um Projekte der Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) einheitlich und strukturiert durchzuführen. Die Methode ist in der Schweizerischen
Bundesverwaltung verbindlich und muss bei allen IKT-Projekten angewendet werden. HERMES wird auch in anderen öffentlichen Verwaltungen sowie Lehrinstituten und Unternehmen eingesetzt.
HERMES
![Reto Hofmann, Geschäftsführer](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=220x1024:format=jpg/path/s1680fc7b3402ca06/image/ia0b8febb51372cd0/version/1416839372/image.jpg)
ICT Asset Management bietet ihre Dienstleistungen auch im Rahmen von Projekttätigkeiten an. Dabei stehen dem Kunden eine breite Palette an Projekt- und Berufserfahrung sowie bewährte Methodik zur Verfügung.